Контакты
Единый канал связи по работе сервиса, сведениям о компаниях, пользовательским отзывам и будущим коммерческим услугам.
Электронная почта
Сейчас обращения принимаются по email. Публичных аккаунтов поддержки в мессенджерах и платёжной формы на сайте пока нет.
Добавление компании
Для создания профиля используйте форму заявки. Она подготовит письмо в вашем почтовом приложении. Описание услуги и её независимых правил опубликовано на странице «Для бизнеса».
Исправление сведений
Укажите адрес профиля, спорный фрагмент, правильные сведения и проверяемый источник. Представитель компании может предложить исправление фактов, но не получает управление независимыми отзывами, рейтингами или модерацией.
Отзывы, ответы и удаление
В теме письма укажите «Отзыв» и название компании. Автору обращения следует сообщить ссылку или идентификатор материала и суть запроса. Для изменения или удаления собственного отзыва может потребоваться подтверждение контроля над email, указанным при отправке. Правила описаны в методологии, политике конфиденциальности и условиях использования.
Коммерческие и платёжные вопросы
Онлайн-оплата пока не подключена. До возможной оплаты клиенту должны быть сообщены состав услуги, стоимость, срок и применимые условия отмены или возврата. Для предварительного расчёта используйте заявку на профиль или напишите на общий email.
Что указать в обращении
- адрес страницы или название компании;
- тип обращения: заявка, исправление, отзыв, коммерческий либо технический вопрос;
- краткое описание и проверяемые ссылки;
- контактный email для ответа.
Не отправляйте пароли, данные банковской карты, коды подтверждения и лишние копии документов. Если документ действительно потребуется для проверки, оператор отдельно сообщит минимально необходимый состав и безопасный способ передачи.